Nhân dịp kỷ niệm 70 và 50 năm kinh doanh của Manfred Bene, Nicole Colisch và Dizaree Schellerer đã được phỏng vấn.
Manfred Bene sinh năm 1941 tại Waidhofen an der Ybbs, Lower Austria. Từng theo học ngành sản xuất và chế biến gỗ ở Hallstatt và Mödling, năm 1961, ông bắt đầu làm việc cho công ty của cha mẹ mình với tư cách là nhà điều hành. Năm 1970, ông trở thành Giám đốc của Bene AG và năm 2004 là Chủ tịch Hội đồng quản trị. Từ năm 2006 Manfred Bene là Chủ tịch Hội đồng Quản trị của Bene AG. Trong những năm qua, ông đã dẫn dắt công ty thành công trên thị trường quốc tế, nội thất Bene được ưa chuộng trong cả giới kiến trúc và thiết kế. Cộng tác với các kiến trúc sư và nhà thiết kế hàng đầu từ khắp nơi trên thế giới, Bene phát triển môi trường văn phòng mới và biến văn phòng thành không gian sống.
Ông Bene, hãy giả vờ rằng ông cần tạo lại văn phòng của riêng mình. Nó sẽ như thế nào? Giống như hiện tại, tức là một phòng riêng biệt, hay bạn vẫn thích một không gian mở?
Về cơ bản, tôi thích nhiều loại bố cục. Trong trường hợp trụ sở chính của Bene, không có nhiều chỗ cho trí tưởng tượng: tòa nhà văn phòng giống như một con tàu, nơi dành riêng cho tôi khoang thuyền trưởng. Ngoài ra, chỉ có một bức tường kiên cố trong văn phòng của tôi; 80% còn lại là cửa sổ chiếm dụng nên không có chỗ nào để đu đưa quá nhiều.
Bạn có một món đồ nội thất yêu thích trong văn phòng của bạn?
Có lẽ là một bàn đàm phán. Khi tôi mới nhậm chức văn phòng này (23 năm trước), tôi có một chiếc bàn viết chắc chắn và một chiếc bàn nhỏ bên cạnh. Bàn họp ở đầu kia của căn phòng.
Nhưng kể từ khi tôi dành 2/3 cuộc đời để nói chuyện với mọi người, tôi nhận ra rằng điều này là vô cùng phi thực tế. Mỗi lần tôi phải đứng dậy, lấy mọi thứ cần thiết từ bàn làm việc, vào phòng họp và ngồi xuống một lần nữa. Sau đó, tôi nghĩ ra một chiếc bàn vuông cho mình, có thể đồng thời dùng làm phòng viết và phòng họp. Năm 1988, chưa có bảng nào như vậy.
Tôi vứt bỏ tất cả đồ đạc cũ và đặt chiếc bàn này vào vị trí của nó. Chính mình ngồi ở một bên, đây là nơi làm việc của ta, còn có sáu người thoải mái ngồi ở ba bên còn lại. Kích thước là rất quan trọng: bàn có thể chứa sáu người, nhưng nó không quá lớn như bàn họp thông thường, vì vậy mọi người có thể dễ dàng kéo giấy tờ cho nhau, hiển thị hình ảnh và giao tiếp bình thường. Có lẽ đây là sự đổi mới quan trọng nhất trong tài khoản cá nhân của tôi, và ngày nay hầu hết các bàn giám đốc chúng tôi sản xuất đều có kích thước 1,6 x 1,6 m thay vì 2,5 x 1 m.
Nói cho tôi biết, nghiên cứu của bạn có phần nào đặc trưng cho bạn không? Và bạn có muốn anh ấy mô tả đặc điểm của bạn không?
Chà, sự hỗn loạn thực sự thường ngự trị trong văn phòng của tôi …
Khi tôi nhận được thư, ghi chú, tài liệu quảng cáo, v.v., tôi dần dần xếp chúng ra và cuối cùng xung quanh mình là những chồng giấy.
Nơi làm việc của tôi đúng là chất chứa nhiều giấy tờ: danh mục đối thủ cạnh tranh hoặc quà tặng từ đối tác Nhật Bản của chúng tôi. Gần đó là một chiếc bàn phụ, trên đó, một đống giấy tờ, và đằng sau nó là một vài chiếc cặp cũ, một con ngựa gỗ và những vật dụng cá nhân tương tự. Văn phòng của tôi không mẫu mực cũng không điển hình. Nói chung, anh ấy đặc trưng cho tôi là một người khác xa với các công việc hành chính.
Hóa ra thói quen hành chính không phải là điểm mạnh của bạn. Bạn thích điều gì nhất về công việc của mình?
Thú tiêu khiển yêu thích của tôi luôn là tạo ra một sản phẩm mới hoặc phát triển nó với các nhà thiết kế và sau đó bán. Tất nhiên, khi tôi mới bắt đầu, tôi đã làm khá nhiều thứ từ lãnh đạo đến kế toán và công việc chuẩn bị. Phương châm của tôi và phương châm của Bene là Đam mê và Trí tưởng tượng. Phát triển sản phẩm luôn là niềm đam mê của tôi. Và, tất nhiên, tôi thích nói chuyện với các giám đốc bán hàng, khách hàng và kiến trúc sư của mình.
Một ngày làm việc điển hình của bạn trông như thế nào?
Phát triển sản phẩm không chỉ là công việc thiết kế. Ở đây, bạn luôn phải quan sát một đường lối tốt: tạo ra một sản phẩm, điều chỉnh nó cho phù hợp với thị trường hiện đại và đồng thời cung cấp nhiều hơn một chút so với thị trường có thể cung cấp. Điều này "nhiều hơn một chút" là những gì làm cho điều này được sùng bái. Do đó, chúng tôi đã tập hợp đội bán hàng của riêng mình từ rất sớm. Khách hàng tiềm năng sẽ hiểu khái niệm của tôi chỉ khi tôi thể hiện nó theo cách dễ tiếp cận. Điều này có nghĩa là chúng ta phải cởi mở nhất có thể với người mua, trung thực nhất có thể về những gì chúng ta tạo ra và bán.
Đối với tôi, đây là tất cả một quá trình phát triển. Khi tôi làm việc trên một sản phẩm, một số kế hoạch quay trong đầu tôi cùng một lúc: chi phí, vật liệu, sản xuất, khả năng cạnh tranh, sự hấp dẫn của khách hàng. Sản phẩm có vẻ quá kiểu cách và mang tính tương lai hay nó là một bước tiến mới trong tương lai? Liệu anh có quá đi trước thời đại, liệu thị trường có chấp nhận anh, liệu người mua có hiểu?
Theo đó, hình ảnh rất quan trọng đối với Bene. Khả năng hiển thị và sức mạnh của thương hiệu mang lại niềm tin cho người bán và khách hàng của chúng tôi. Thông thường, khách hàng không phải là nhà thiết kế nội thất chuyên nghiệp. Mua đồ đạc, họ thấy mình đang ở trong lãnh thổ không xác định. Thường thì họ thậm chí không biết mình muốn gì. Nhân viên của chúng tôi giúp họ vẽ một “bức tranh”, hình dung về văn phòng trong tương lai.
Tôi thường tự hỏi bạn nghĩ về điều gì khi bạn ngồi trong văn phòng của mình và liên tục nhìn thấy những chiếc xe tải rời khỏi nhà máy với logo công ty ở bên cạnh, tức là với họ của bạn.
Tôi có một quan điểm hơi khác về điều này so với bạn có thể nghĩ. Đầu tiên, tôi không ngồi bên cửa sổ cả ngày. Thứ hai, việc họ của tôi trùng với tên của công ty là một sự trùng hợp ngẫu nhiên. Tôi chưa bao giờ coi mình là chủ nhân của nó, mà là một người quản lý, một người quản lý. Mặc dù tôi, tất nhiên, nhận ra rằng từ cuối cùng sẽ là của tôi, nhưng nó không bao giờ đến với điều đó. Tôi đã luôn cố gắng làm việc theo nhóm. Và thực tế là tên của công ty và họ của tôi trùng khớp chỉ là một quan niệm khác của các nhà tiếp thị của chúng tôi.
Bạn có một nghiên cứu ở nhà?
Không phải. Tôi đã rất may mắn: chỉ mất bốn phút đi bộ từ nhà tôi đến văn phòng.
Bạn vẫn đi làm hàng ngày chứ?
Thường xuyên. Tôi thích nó. Mặc dù tôi không đi vào chi tiết nhỏ và không kiểm soát từng bước của cấp dưới của mình, nhưng trong công ty tôi là một cái gì đó của một dấu mốc văn hóa. Tôi đảm bảo rằng khao khát sáng tạo không phai nhạt trong nhân viên, tôi chịu trách nhiệm về “niềm đam mê và trí tưởng tượng”. Hầu hết các nhân viên của chúng tôi đều nghĩ như thế này: “Chúng tôi đặc biệt và chúng tôi làm điều gì đó đặc biệt”.
Trong cuộc đời của bạn, bạn đã nhìn thấy nhiều văn phòng. Đã có văn phòng nào khiến bạn rung động đến cốt lõi chưa?
Chà, tôi có cả những trải nghiệm thú vị và khó chịu. Vào khoảng những năm 70, ở Hà Lan, tôi đến thăm tòa nhà hành chính của công ty bảo hiểm Centraal Beheer, do kiến trúc sư Hermann Hertzberger tạo ra. Đây là tòa nhà văn phòng dành cho 2.000 nhân viên, được phân khu rõ ràng và hoàn toàn mở. Không có cửa, không có tường! Đối với tôi, đó dường như là một biểu hiện của tự do tư tưởng chưa từng có, tự do quan hệ giữa người với người.
Điểm nổi bật của tòa nhà là ban quản lý cho phép nhân viên trang trí nơi làm việc của họ theo cách họ muốn. Trong phòng của phụ nữ, mọi thứ đều tươi tốt, nhiều hoa, nhiều cây trong nhà, thậm chí có người còn treo một lồng bằng chim hoàng yến. Trong các phòng ban nơi những người đàn ông làm việc, mọi thứ vẫn y như một phút trước khi cánh cửa được mở.
Khả năng thay đổi thế giới xung quanh rất phát triển ở phụ nữ và hầu như không có ở nam giới. Đó là một loại tiết lộ đối với tôi. Đây là lý do tại sao tôi luôn muốn có một phụ nữ trong Hội đồng quản trị, nhưng điều này nói thì dễ hơn làm.
Công cụ quan trọng nhất trong công việc của bạn là gì?
Vì tôi không phải là một nhà quản trị bẩm sinh, nên tôi phải tự kỷ luật bản thân rất nhiều. Công cụ quan trọng nhất của tôi là danh sách việc cần làm hàng ngày của tôi. Tôi viết ra tất cả các trường hợp trong đó và gạch bỏ nó khi nó được thực hiện. Nếu tôi không đáp ứng thời hạn, tôi đặt cho mình những thời hạn mới. Đây là một thủ tục rất đơn giản, nhưng đồng thời nó cũng cực kỳ quan trọng: nếu không có nó, tôi sẽ quên mọi thứ. Tất nhiên, đây không phải là một "công cụ" theo nghĩa đen của từ này. Hãy gọi nó là “công cụ tiện dụng”, kiểu cũ và tương tự. Bạn mở nhật ký đến trang mong muốn và ngay lập tức thấy nơi bạn có thể khắc phục một hoặc hai giờ cho nhiệm vụ tiếp theo - rất tiện lợi! Con người hiện đại phải di chuyển chuột, bấm vào đó, bấm vào đây, mở một loạt các chương trình …
Có nghi lễ nào trong công việc của bạn không?
Nghi thức duy nhất trong hoạt động công việc của tôi bắt nguồn từ quá khứ, đã 30 năm rồi. Tôi không biết tại sao nó lại xảy ra, nhưng một ngày nọ, ai đó đã quyết định rằng vào buổi sáng tôi nhất định nên uống một tách cà phê. Kể từ đó, mỗi sáng, đúng bảy phút sau khi tôi đến văn phòng, họ mang cho tôi một đôi espresso và một ly nước lạnh. Nó gần như là một buổi lễ.
Luôn luôn tăng gấp đôi?
Có, luôn luôn. Tôi cho phép mình xa xỉ một chút như vậy. Tôi không nhớ bất kỳ nghi lễ nào khác.
Cảm ơn bạn về cuộc phỏng vấn!
