Archi.ru:
Hãy cho chúng tôi biết một chút về lịch sử của công ty. Việc sản xuất đầu tiên được tổ chức như thế nào và khi nào?
Dmitry Cherepkov:
- Chúng tôi bắt đầu với thương mại, tham gia vào việc cung cấp vật liệu để trang trí và sửa chữa. Sản xuất đầu tiên của riêng mình, được đưa ra vào năm 1996, được liên kết với hệ thống thông gió và thoát nước. Nhưng chúng tôi muốn tạo ra một sản phẩm và phát triển tên của nó, được hướng dẫn bởi những ý tưởng hấp dẫn hơn về mặt thẩm mỹ. Và do đó, sự quan tâm từ một khách hàng đã hướng chúng tôi đến các hệ thống phân vùng. Chúng tôi đã lấy cảm hứng từ sản phẩm, và sau khoảng một năm, loạt sản phẩm đầu tiên đã được tung ra thị trường.
Ý tưởng mới ra sao so với thời của nó?
- Sẽ là không trung thực nếu nói rằng chúng tôi tự phát minh ra mọi thứ. Chúng tôi đã theo dõi những gì đang xảy ra trên thế giới. Vào thời điểm đó, thị trường vách ngăn văn phòng ở Châu Âu có hai phân khúc. Một, chúng ta hãy gọi nó là "phía bắc", là sản xuất các công trình kiến trúc hoành tráng có khả năng chịu lực cao, chúng được dựng lên trong quá trình xây dựng. Các sản phẩm như vậy được sản xuất ở Anh, Đức, Pháp.
Ở Ý và Tây Ban Nha - đây là phân khúc "phía Nam" - về bản chất, có nhiều giải pháp trang trí và nội thất hơn. Sau khi so sánh và xem xét cả hai, chúng tôi nghiêng về cách tiếp cận đầu tiên trong việc sản xuất cấu trúc, đồng thời không bỏ lỡ cơ hội tạo ra các sản phẩm hấp dẫn trực quan để phân vùng. Do đó, kết quả của việc chọn khái niệm của chúng tôi là ở đâu đó ở giữa.
Giải pháp cân bằng được lựa chọn đã giúp công ty của bạn trở thành công ty hàng đầu ở Nga ở mức độ nào?
- Nhà lãnh đạo là một khái niệm phức tạp và bao gồm rất nhiều thứ: có người sử dụng doanh thu sản phẩm làm tiêu chí để đánh giá, có người tự hào về việc họ áp dụng các đổi mới. Ở Nga, chúng tôi thực sự có thị phần lớn nhất, chúng tôi thực hiện hơn 4.000 dự án mỗi năm, hầu hết đều được xây dựng với sự hợp tác của các kiến trúc sư. Các loại của công ty bao gồm nhiều sản phẩm: vách ngăn cố định, trượt, di động, chống cháy, quầy lễ tân, cửa ra vào, nội thất. Về phần hoàn thiện, đó là, trong số những thứ khác, cửa và tấm làm bằng da, da, đá, veneer của các loài gỗ có giá trị; chúng tôi sản xuất vách ngăn với kính "thông minh". Phân khúc mục tiêu của chúng tôi là trung bình-cao, trong khi đối với các dự án lớn, chúng tôi khá đủ khả năng để phù hợp với ngân sách tối thiểu.
Hôm nay chúng tôi đang cố gắng đánh giá một cách tỉnh táo hậu quả của các quá trình đang diễn ra trong nền kinh tế châu Âu. Ví dụ, một tình hình rất khó khăn đã phát triển ở Ý, đó là lý do tại sao chúng tôi đã định hướng lại hoạt động sản xuất ở Verona sang phương án thuê ngoài.
Nhưng gần đây chúng tôi đã mở các phân khu ở Krasnoyarsk và Irkutsk. 18 văn phòng trên khắp nước Nga, số lượng đơn đặt hàng ấn tượng từ các khu vực khác nhau của đất nước - đây là một chỉ số quan trọng về sự phát triển không chỉ của doanh nghiệp chúng tôi, mà còn là sự tăng trưởng của nhu cầu tiêu dùng ở Nga và sự củng cố của nền kinh tế khu vực.
Chúng tôi quản lý để đáp ứng nhu cầu của khách hàng do chúng tôi cố gắng kiểm soát tất cả các quy trình sản xuất nhiều nhất có thể. Có lần chúng tôi cố gắng tìm kiếm các đối tác và nhà cung cấp tốt nhưng cuối cùng chúng tôi đã tự mở cơ sở sản xuất, sau đó chuyển thành đơn vị kinh doanh độc lập: ngoài sản xuất vách ngăn, cửa, phụ kiện, còn có nhà máy gia công kính và khu liên hợp sơn tĩnh điện cho các sản phẩm kim loại, sản xuất đồ nội thất của các dự án riêng lẻ.
Nhân tiện nói về việc sản xuất đồ gỗ. Làm thế nào bạn đến để khám phá nó? Làm thế nào để bạn tương tác với các kiến trúc sư và nhà thiết kế, và mối quan hệ đối tác như vậy mang lại cho công ty điều gì?
- Ở Châu Âu, cho đến năm 2008, xu hướng tiếp cận tích hợp trong việc thực hiện các mệnh lệnh đã được hình thành. Các công ty trong phân khúc của chúng tôi bắt đầu tạo ra không gian văn phòng nói chung chứ không chỉ trang bị nội thất cho nó. Vào thời điểm đó, chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi có một nền tảng công nghệ - máy móc của Đức và Ý hiệu suất cao - để chúng tôi có thể sản xuất các mặt hàng nội thất. Vì vậy, bước tiếp theo không gặp nhiều khó khăn về kinh tế đối với chúng tôi. Thương hiệu Lepota, công ty sản xuất đồ nội thất của riêng chúng tôi, hình thành phần lớn nhờ sự hợp tác thành công với các kiến trúc sư hàng đầu, những người phát triển thiết kế các mặt hàng cho chúng tôi.
Dự án “12 kiến trúc sư. Văn phòng”, trong một năm rưỡi đã giành được, cùng với sự công nhận của các chuyên gia nước ngoài, cũng được phát triển trên cơ sở hợp tác chặt chẽ với các bậc thầy về thiết kế và kiến trúc. Mục tiêu chung của chúng tôi là cố gắng duy trì uy tín của nhà sản xuất Nga và điều chỉnh khách hàng đến một mức độ nhận thức mới về chất lượng của sản phẩm Nga, để khi lựa chọn, ví dụ, một văn phòng cho mình, khách hàng không phải nghĩ nhiều. về các thương hiệu phương Tây được quảng bá, nhưng về bản thân sản phẩm.
Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng nói chung đó là vấn đề thời gian đối với người tiêu dùng: cần phải thể hiện, cho biết, tạo cơ hội để "tiêu hóa" thông tin và làm quen với nó, và đâu đó trong vài năm nữa chúng ta có thể một nhu cầu ổn định cho các giải pháp như máy trạm Ostrova Arseny Leonovich.
- Dự án nào trong thời gian gần đây mà bạn gọi là quan trọng nhất?
- Nội thất của trường kinh doanh Skolkovo, câu lạc bộ spa ở Zhukovka, Google, Yandex. Bây giờ chúng tôi đang thực hiện các dự án cùng với chuỗi khách sạn Azimut, ba dự án đang được tiến hành ở Sochi.
Bạn tạo ra các giải pháp thoải mái để mọi người làm việc. Văn phòng của công ty bạn được cấu trúc như thế nào?
- Văn phòng của chúng tôi tự xác định các ưu tiên của chúng tôi: nhiều khu vực chức năng đã được tạo ra trong đó, việc bố trí càng gần càng tốt với các yêu cầu hiện đại nhằm khuyến khích làm việc hiệu quả và đồng thời tạo cơ hội để giao tiếp không chính thức, tự do, tái tạo ý tưởng, và thảo luận về các phương án phát triển. Theo nghĩa này, chúng tôi đã áp dụng mô hình công ty triết học phổ biến ở Nhật Bản (đặc biệt là ở Toyota).
Kaizden trong kinh doanh là một khái niệm quản lý dựa trên cải tiến quy trình liên tục. Nói chung, điều đó không thể thực hiện được nếu không thay đổi thái độ làm việc của tất cả các thành viên trong công ty, từ người quản lý đến người lao động bình thường, thông qua một chương trình tương tác nhất định với nhân viên. Nhân tiện, vì mục đích này, cả trong văn phòng công ty và sản xuất, các khu đàm phán đặc biệt đã được tạo ra, nơi thường xuyên thực hành phương pháp “cải tiến liên tục” này. Nhờ cô ấy, chúng tôi đã giảm 20% tiêu chuẩn thời gian sản xuất cửa và kết quả là chúng tôi có thể giảm giá cho một số sản phẩm nhất định. Vị trí “không hài lòng và đồng thời hài lòng” làm tăng đáng kể hiệu quả công việc.
Dự định của bạn trong thời gian sắp tới là gì?
- Chúng tôi muốn xem xét kỹ hơn những gì đang xảy ra với thị trường quốc tế và đưa ra kết luận đúng đắn cho bản thân, điều này sẽ quyết định sự hiện diện của chúng tôi ở nước ngoài. Chúng tôi muốn làm việc tích cực hơn về hiệu quả, giới thiệu các giải pháp công nghệ tiên tiến và tiếp tục mở rộng phạm vi cho khách hàng của mình. Chúng tôi muốn đồ nội thất của mình trở thành trung tâm của tổ chức không gian: không chỉ hữu ích mà còn định hình tâm trạng, cải thiện quy trình làm việc và khuyến khích giao tiếp. Bạn cần phải làm việc với sự thoải mái và đầy cảm hứng.
