Là một phần của BATIMAT 2017, một diễn đàn lớn liên ngành đã được tổ chức với sự tham gia của các chuyên gia từ nhiều lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế. Những người tham gia sự kiện đã thảo luận về quan hệ kinh tế Nga-Đức, nói về các khoản đầu tư của Đức vào nền kinh tế Nga và cũng nói về triển vọng cho vay qua POS ở Nga, tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng và động lực của nhân viên đối với kinh doanh hiện đại. Cuối cùng, một buổi gặp mặt hữu nghị với các đối tác và bạn bè của SIEGENIA tại Nga đã diễn ra. Nhà tổ chức là SIEGENIA GRUPPE của Đức, tổ chức đã tổ chức lễ kỷ niệm 20 năm thành lập vào năm nay tại Nga.
Sự kiện kinh doanh được khai mạc bởi Wieland Frank, chủ sở hữu và người đứng đầu SIEGENIA GRUPPE, người đã nói về lịch sử phát triển lâu dài và thành công của công ty. Hans Diehl, người đứng đầu bộ phận Đông Bắc của SIEGENIA, đã nói về văn phòng Nga của công ty Đức.
“Hầu hết mọi cửa sổ thứ năm được lắp đặt ở Nga đều là cửa sổ có phụ kiện SIEGENIA GRUPPE, - Hans Diehl ghi nhận. - Chúng tôi đang phát triển ổn định tại thị trường Nga, và điều này mang lại kết quả tự nhiên. Ngày nay, thị phần của công ty trên thị trường cấu trúc mờ là 20,5-21,5%."
Cũng tại Diễn đàn đã mời các chuyên gia đã công bố các chỉ số hiện tại và dự kiến của nền kinh tế Nga và ngành công nghiệp cửa sổ.
Eduard Broyde, người đứng đầu bộ phận dự án doanh nghiệp của Phòng Thương mại Nga-Đức, lưu ý rằng trong năm 2017, Nga dự kiến sẽ chứng kiến mức tăng trưởng GDP từ 0,9-1,5%. Theo chuyên gia này, trong ba quý của năm 2016, các công ty Đức đã đầu tư hơn 2 triệu euro vào nền kinh tế Nga. Ông Eduard Broyde nói: “Năm 2017, chỉ số sản xuất, doanh thu bán lẻ, thu nhập bình quân đầu người sẽ tăng trưởng ở Nga, chỉ số sản xuất và tỷ lệ thất nghiệp sẽ giảm. "Theo phân tích nội bộ của Phòng Thương mại, nhằm nghiên cứu môi trường kinh doanh ở Nga trong năm 2016, nền kinh tế của đất nước sẽ phát triển." Do đó, 55% số người được hỏi đánh giá tình hình kinh doanh của họ ở Nga là khả quan, 91% số người được hỏi sẽ không giảm hoạt động kinh doanh, 55% tin rằng nền kinh tế Nga sẽ phát triển tích cực hơn là tiêu cực, và 47% tin rằng số lượng nhân viên mà công ty của họ sẽ chỉ phát triển trong tương lai.
Vladimir Borisenko, Giám đốc Bộ phận Cho vay Tiêu dùng của Ngân hàng Home Credit, nói với những người tham gia sự kiện về tình hình thị trường cho vay POS (phát hành các khoản vay cho một số hàng hóa trực tiếp tại các điểm bán lẻ). Vị chuyên gia lưu ý rằng hiện tại ngân hàng đang dẫn đầu trong lĩnh vực cho vay qua máy POS đối với cá nhân với thị phần hơn 29%. Chuyên gia cho biết: “Năm 2016, Nga đã phát hành các khoản vay POS trị giá 307 tỷ rúp. - Theo thống kê, người Nga thường vay mượn hàng hóa và dịch vụ nhất trong các phân khúc như: thông tin di động, nội thất, giáo dục, quần áo và điện tử tiêu dùng. Trong ngành công nghiệp cửa sổ, mức cho vay rất thấp và chỉ chiếm 7%. Việc gia tăng khối lượng các khoản vay POS "ngay lập tức" với lãi suất hợp lý có thể làm tăng không chỉ nhu cầu mà còn làm tăng séc trung bình. " Trong số các xu hướng thị trường năm 2017, chuyên gia nhấn mạnh đến sự tăng trưởng của “trực tuyến hóa” và sự gia tăng số lượng lượt cài đặt.
Vladislav Utenin, nhà huấn luyện doanh nghiệp, giáo viên, chuyên gia trong lĩnh vực hỗ trợ hệ thống và phát triển năng lực kinh doanh, đã nói với những người tham gia diễn đàn một cách chi tiết về những gì mang lại kỹ năng chuyên môn cho doanh nghiệp và những năng lực cần thiết để đạt được mục tiêu kinh doanh trong điều kiện kinh tế hiện đại.
“Bất kỳ công ty nào mới tham gia thị trường nên luôn tự hỏi mình một câu hỏi khá đơn giản: kết quả phụ thuộc vào ai hoặc cái gì? Tôi luôn nói với các đối tác của mình rằng hoạt động kinh doanh phụ thuộc vào mong muốn của một nhân viên cụ thể có làm việc ngày hôm nay hay không, - chuyên gia nói.- Chúng tôi đã hợp tác với SIEGENIA được 5 năm, và trong năm 2015, chúng tôi nhận thấy rằng chúng tôi cần hỗ trợ hệ thống cho các khách hàng chính. Chúng tôi đã giới thiệu và áp dụng vào thực tế các công cụ đã tạo ra kết quả ngày nay. Giờ đây, chúng tôi có một hoạt động độc đáo trong thị trường cửa sổ nhờ sự hợp tác hiệu quả với nhóm SIEGENIA."
Vladislav Us, Chủ tịch Hiệp hội các chuyên gia quản lý trải nghiệm khách hàng, lưu ý rằng 62% khách hàng B2B sẵn sàng chi nhiều tiền hơn bình thường nếu họ thích công việc dịch vụ khách hàng, 88% nghiên cứu các đánh giá về dịch vụ khách hàng trước khi bắt đầu hợp tác với một hoặc nhiều một công ty khác và 66% khách hàng từ chối hợp tác với một công ty không có khả năng cung cấp dịch vụ tốt. Chuyên gia cũng phát biểu về đánh giá của mình đối với dự án dựa trên ứng dụng di động SIEGENIA SYNERGY, ứng dụng này cũng được tạo ra để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Vladislav Us tin rằng chương trình có một số lợi thế cạnh tranh đáng kể: tính di động, tích hợp các dự án giáo dục, sử dụng cơ chế trò chơi, vật liệu tạo sáng tạo và chương trình động lực tích hợp với hệ thống phần thưởng linh hoạt.
Olga Ivanova, Giám đốc Tiếp thị của SIEGENIA, đã nói với những người tham gia sự kiện về chương trình phát triển bán hàng có hệ thống SIEGENIA SYNERGY một cách chi tiết hơn. Hệ thống dựa trên một ứng dụng di động duy nhất là một chương trình tạo động lực và phát triển năng lực cho mạng lưới đại lý và cửa hàng bán lẻ của riêng mình. Dự án đổi mới được thực hiện với các nhà sản xuất và cung cấp cửa sổ lớn nhất ở các Quận Liên bang Trung tâm và Tây Bắc, bao gồm các công ty cửa sổ nổi tiếng như "Window Factory" và "Petersburg Windows". Artem Agabekov, người sáng lập Window Factory, cho biết: “Chúng tôi đã quản lý để triển khai hiệu quả ứng dụng di động SIEGENIA SYNERGY, giúp tăng doanh số của dòng sản phẩm cao cấp lên 25% trong ba tháng.
Daniel Paredes, người sáng lập Windows of Petersburg, cho biết: “Chúng tôi rất vui vì những sản phẩm sáng tạo như vậy không chỉ tạo động lực cho nhân viên của chúng tôi mà còn cho phép chúng tôi vượt qua các mục tiêu bán hàng trong năm. Tổng cộng, 5 dự án đã được thực hiện trong khuôn khổ chương trình SIEGENIA SYNERGY trong năm 2016, với tốc độ tăng trưởng cho sản phẩm mục tiêu lên đến 40%. Oleg Ardatovskiy, Giám đốc Phát triển Kinh doanh của SIEGENIA GRUPPE, gửi lời cảm ơn tới tất cả các thành viên tham dự diễn đàn kinh tế và tóm tắt kết quả của diễn đàn.
Về SIEGENIA
SIEGENIA là nhà sản xuất phụ kiện cửa sổ và cửa đi, hệ thống thông gió và hệ thống tự động hóa tòa nhà lớn nhất thế giới. Các dòng sản phẩm chính là TITAN, ALU và PORTAL, AERO và DRIVE.
Được thành lập vào năm 1914 tại Đức, công ty cung cấp một loạt các sản phẩm chất lượng cao cho các nhà xử lý, quy hoạch và kiến trúc - từ phần cứng cho cửa sổ và cửa ra vào đến khóa tự động và hệ thống giám sát thông minh.
Trang điện tử chính thức:
www.siegenia.com/ru/
